|
Техподдержка
|
|
| Фаринил | Дата: Четверг, 10.03.2011, 22:41 | Сообщение # 76 |
Группа: Друзья
Сообщений: 1349
Статус: Offline
| Шурик, ну ты сам подумай: как в Израиле может быть хороший интернет? Самому не смешно? 
|
| |
| |
| Шурадок | Дата: Четверг, 10.03.2011, 23:08 | Сообщение # 77 |
|
Группа: Хранители форума
Сообщений: 3919
Статус: Offline
| Quote (Фаринил) Шурик, ну ты сам подумай: как в Израиле может быть хороший интернет? Самому не смешно? ну это ведь не Италия Видел ее на карте сапог сапогом
•А сам я по натуре добряк, умница, люблю стихи, прозу, музыку, живопись, рыбную ловлю люблю. Кошек, да, я кошек люблю.
|
| |
| |
| Вев | Дата: Пятница, 11.03.2011, 07:04 | Сообщение # 78 |
Группа: Родичи
Сообщений: 1231
Статус: Offline
| По какой технологии провайдер предоставляет доступ к сети ADSL или FTTx?
это не праздное любопытство,а что-бы представить линейную часть сети на последней мили т.е до тебя.
Сказки про Змея Горыныча убедительно доказали: чем ты головастей, тем больше охотников с тобой разделаться.
|
| |
| |
| Вальдин | Дата: Пятница, 11.03.2011, 09:52 | Сообщение # 79 |
Группа: Родичи
Сообщений: 830
Статус: Offline
| Quote (Vovan02) По какой технологии провайдер предоставляет доступ к сети ADSL ADSL у них.
|
| |
| |
| Вев | Дата: Пятница, 11.03.2011, 11:56 | Сообщение # 80 |
|
Группа: Родичи
Сообщений: 1231
Статус: Offline
| Т.е по телефонной линии, параметры линии какие? как организована разводка по дому, есть ли паралейные подключения до сплитера? чем выполнена проводка UTP (витая пара) или ТРП (телефонная проводка). Какой модем использует?
1. Параметры линии зависящие от линейных монтёров т.е параметры кабеля от АТС до дома
Сопротивление шлейфа(пары), R [Ом] от 10 до 1200
Сопротивление изоляции, R [МОм] более 40
Индуктивность шлейфа, L [мГн] как правило не измеряют.
Емкость шлейфа, С [нФ] от 10 до 300
Емкостная асимметрия, C [нФ] от 0 до 10, относительно земли.
У нас эти сведения предоставляет бюро ремонта обслуживающей телефонной компании.
2.Вторичные параметры линии: (основные) смотрим в настройках модема ( модем ETHERNET подключения не USB)
в подменю, помоему информация об устройстве (Device info) где указана скорость соединения, приёма , передачи и затухания.
Затухание сигнала (Line Attenuation): до 20 dB — отличная линия
от 20 dB до 40 dB — рабочая линия
от 40 dB до 50 dB — возможны сбои
от 50 dB до 60 dB — периодически пропадает синхронизация
от 60 dB и выше — оборудование работать не будет Уровень шума (дБ относительно 1 мВт при сопротивлении нагрузки 600 Ом): от −65 dBm до −51 dBm — линия отличная
от −50 dBm до −36 dBm — хорошая линия
от −35 dBm до −20 dBm — работа с периодическими сбоями
от −19 dBm и выше — работа оборудования невозможна SN Margin (AKA Signal или Noise Margin или Signal-to-Noise Ratio (SNR)): основной параметр на который особое внимание до 7 dB — плохая линия, присутствуют проблемы синхронизации
от 7 dB до 11 dB — возможны сбои
от 11 dB до 20 dB — хорошая линия, без проблем с синхронизацией
от 20 dB до 29 dB — очень хорошая линия
от 29 dB — отличная линия
после уточнения этих параметров делаем вывод, кто виноват и что делать дальше)
Сказки про Змея Горыныча убедительно доказали: чем ты головастей, тем больше охотников с тобой разделаться.
|
| |
| |
| Вальдин | Дата: Пятница, 11.03.2011, 12:53 | Сообщение # 81 |
|
Группа: Родичи
Сообщений: 830
Статус: Offline
| У него пинг до первого узла не ужасный
2 40 ms 77 ms 71 ms bzq-109-66-185-1.red.bezeqint.net [109.66.185.1] проблемы возникает дальше 4 * * 116 ms bzq-179-78-241.static.bezeqint.net [212.179.78.241]
5 * * 541 ms bzq-25-126-114.static.bezeqint.net [212.25.126.114]
...
7 * 539 ms * bzq-179-124-18.static.bezeqint.net [212.179.124.18] такое бывает при перегруженности маршрутизаторов. Из МО пингую:
Статистика Ping для 212.179.78.241:
Пакетов: отправлено = 38, получено = 29, потеряно = 9 (23% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 126мсек, Максимальное = 293 мсек, Среднее = 157 мсек Добавлено (11.03.2011, 12:53)
---------------------------------------------
Шурик, узнай у них про спец тариф для игроков, возможно для них организуют другие маршруты. Для всех остальных применений качество связи не так важно.
Сообщение отредактировал Вальдин - Пятница, 11.03.2011, 12:43 |
| |
| |
| Вев | Дата: Пятница, 11.03.2011, 14:07 | Сообщение # 82 |
|
Группа: Родичи
Сообщений: 1231
Статус: Offline
| Да, на пинг то я не глянул)
Типичная история , провайдер занимает выжидательную позицию, когда речь заходит о приобретении и использовании новых устройств,
а старые загружены процентов на 70 сверх расчётных.
Если это так то вряд ли они смогут что-то предложить реально работающие а не в договоре.
Если есть альтернатива на рынке провайдеров то надо выбирать.
Сказки про Змея Горыныча убедительно доказали: чем ты головастей, тем больше охотников с тобой разделаться.
|
| |
| |
| Шурадок | Дата: Пятница, 18.03.2011, 19:14 | Сообщение # 83 |
|
Группа: Хранители форума
Сообщений: 3919
Статус: Offline
| , Трассировка маршрута к gls.lotro-russia.com [188.93.59.62]
с максимальным числом прыжков 30: 1 2 ms 1 ms 1 ms SL2141.siemens [10.0.0.138]
2 10 ms 10 ms 9 ms bzq-79-179-184-1.red.bezeqint.net [79.179.184.1] 3 128 ms * 45 ms bzq-219-253-105.static.bezeqint.net [212.179.253
.105]
4 104 ms 107 ms 28 ms bzq-179-152-153.static.bezeqint.net [212.179.152
.153]
5 99 ms 138 ms 72 ms bzq-179-124-141.static.bezeqint.net [212.179.124
.141]
6 29 ms 140 ms 196 ms bzq-179-124-162.static.bezeqint.net [212.179.124
.162]
7 * 649 ms 664 ms bzq-179-124-18.static.bezeqint.net [212.179.124.
18]
8 278 ms 285 ms 242 ms decix.m100.ru [80.81.194.112]
9 226 ms 183 ms 191 ms 217.69.143.72
10 117 ms 247 ms 204 ms LOTRO-ROUTER-33 [188.93.59.3]
11 196 ms 127 ms 164 ms gls.lotro-russia.com [188.93.59.62] Трассировка завершена.
, провел еще раз трассировку после разгвора с провайдером
есть изменения?
•А сам я по натуре добряк, умница, люблю стихи, прозу, музыку, живопись, рыбную ловлю люблю. Кошек, да, я кошек люблю.
|
| |
| |
| daks | Дата: Суббота, 19.03.2011, 12:37 | Сообщение # 84 |
Группа: Родичи
Сообщений: 102
Статус: Offline
| Шура, у тебя потери пакетов. Каждый узел пингуется тремя пакетами и для каждого отображается время прохождения. А у тебя в третьей и седьмой позициях по две цифры, а вместо третьей - звёздочка. Это означает, что ответ так и не пришёл. Причём это картина при стандартном пинге. При игре картина ещё хуже - там и протокол другой и пакеты подлинней, потерь будет ещё больше. Приблизительно столько же, сколько при выполнении команды Code ping -s 1000 -c 100 -f gls.lotro-russia.com Добавлено (19.03.2011, 12:31)
---------------------------------------------
Quote (Шурадок) перейти на более высокую скорость, 10 мб
Надо предыдущие странички читать :)) Проблема в следующем, сам недавно с этим столкнулся. Для скоростей даунстрима до 4 Мбит необходимо работа модема по протоколу ADSL2+ Annex M. Если модем не поддерживает этот самый аннекс М, начинаются проблемы: теряются пакеты (персонаж может "зависнуть" на пару секунд), постоянные реконнекты модема (это проявляется как вылет из игры при большом количестве входящих пакетов. Читай "в 21м чертоге и в рейде"). Узная у провайдера, какой протокол используется и посмотри, умеет ли его твой модем. У меня в итоге решилось заменой модема.Добавлено (19.03.2011, 12:37)
---------------------------------------------
Угадал. Твой модем не умеет Аннекс М, а провайдер именно в нём, скорее всего, отдаёт тебе канал. Возьми в аренду у провайдера АДСЛ-модем на месяц или у кого-нить из знакомых. Или купи, самые простые, без вайфая, до 15$ стоят. Только посмотри, чтобы в заявленных фичах была поддержка Аннекс М обязательно.
Кто-то нас разбил на лица,
Судьбы, характеры -
И глумится...
|
| |
| |
| Lost | Дата: Суббота, 19.03.2011, 13:08 | Сообщение # 85 |
Группа: Друзья
Сообщений: 1639
Статус: Offline
| Quote (daks) Угадал. Твой модем не умеет Аннекс М, а провайдер именно в нём, скорее всего, отдаёт тебе канал. Возьми в аренду у провайдера АДСЛ-модем на месяц или у кого-нить из знакомых. Или купи, самые простые, без вайфая, до 15$ стоят. Только посмотри, чтобы в заявленных фичах была поддержка Аннекс М обязательно.
У меня была идея предложить Шурику попробовать прямо в своем мопеде пошерстить протоколы... Сам так за 4 года на одном из провайдеров (тот который АДСЛ) 3 раза протоколы менял, добиваясь стабилизации и качественного улучшения связи, и, кстати, всегда выбранный протокол был не тем, который рекомендовал сам провайдер на офф-сайте. Но мне проще ) У меня адсл-провайдер, кабельный провайдер и оптоволоконный провайдер ) На все случаи жизни  И все разом. Можете считать меня маньяком, но это действительно удобно, когда в случае любого сбоя всегда есть альтернативная линия.
Для победы зла достаточно, чтобы хорошие люди ничего не делали. / E. Burke /
|
| |
| |
| Шурадок | Дата: Суббота, 19.03.2011, 15:31 | Сообщение # 86 |
|
Группа: Хранители форума
Сообщений: 3919
Статус: Offline
| Quote (daks) Угадал. Твой модем не умеет Аннекс М, а провайдер именно в нём, скорее всего, отдаёт тебе канал
у меня вот какой роутер siemens sl2-141 и со сменой провайдера оказывается тоже, проблема так как у нас договор и при переходе надо будет платит штраф
может как то можно настроить роутер но я не умею
•А сам я по натуре добряк, умница, люблю стихи, прозу, музыку, живопись, рыбную ловлю люблю. Кошек, да, я кошек люблю.
|
| |
| |
| Lost | Дата: Суббота, 19.03.2011, 15:39 | Сообщение # 87 |
|
Группа: Друзья
Сообщений: 1639
Статус: Offline
| Quote (Шурадок) и со сменой провайдера оказывается тоже, проблема так как у нас договор и при переходе надо будет платит штраф
Средневековье какое-то  Ничего себе договорчик! Поставщик услуг начинает халтурить, клиент отказывается и еще и штраф должен платить! Я в шоке... Мне кажется, что такой договор в принципе может оказаться юридически незаконным и хороший юрист содрал бы с этих обнаглевших жуликов нехилую компенсацию.
Для победы зла достаточно, чтобы хорошие люди ничего не делали. / E. Burke /
|
| |
| |
| Хадад | Дата: Суббота, 19.03.2011, 15:56 | Сообщение # 88 |
Группа: Родичи
Сообщений: 689
Статус: Offline
| Да уж, договорчик действительно странный. У нас можно было бы попробовать, а вот как в Израили правовая система действует?
Timeo Danaos et dona ferentes
|
| |
| |
| Тео | Дата: Суббота, 19.03.2011, 16:07 | Сообщение # 89 |
|
Группа: Новобранцы
Сообщений: 616
Статус: Offline
| Договор вполне может быть срочным, то есть, провайдер предоставляет услуги со скидкой за гарантию, что клиент не уйдет в течение определенного срока. Хочешь расторгнуть до срока - изволь компенсировать скидку. Вполне нормальный договор. В России такие пока только сотовые провайдеры заключают, но дойдет и до инетовских.
|
| |
| |
| Шурадок | Дата: Суббота, 19.03.2011, 18:10 | Сообщение # 90 |
|
Группа: Хранители форума
Сообщений: 3919
Статус: Offline
| Quote (Тео) Договор вполне может быть срочным, то есть, провайдер предоставляет услуги со скидкой за гарантию, что клиент не уйдет в течение определенного срока. Хочешь расторгнуть до срока - изволь компенсировать скидку.
вот такой унас и есть
На год мне надо разобраться у меня проблемы с провайдером или настройками роутера
если провайдер буду им мозг выносить в техподержке только скажите что им говорить так как не моя это область знаний признаюсь чайник я в комп технологиях и коммуникациях
•А сам я по натуре добряк, умница, люблю стихи, прозу, музыку, живопись, рыбную ловлю люблю. Кошек, да, я кошек люблю.
|
| |
| |
|
